Este documento contiene los términos y condiciones de Enseñanza Particular Superior (EPS) (en adelante “TUTORENLINEA”), CUIT 20-36112-380-9, quien constituye domicilio a estos efectos en Barrio Piragine Niveyro Manzana E casa 5, en la provincia de Corrientes, localidad de Corrientes; y que el presente rigen para el acceso y la utilización de cualquier de los servicios disponibles en el sitio web de www.tutorenlinea.com.com.ar , y el Usuario, cuyos datos identificatorios se proporcionan al momento del registro en el SITIO TUTORENLINEA.
Se considerará que cualquier visitante que acceda al SITIO TUTORENLINEA, en forma ocasional o frecuente, o utilice alguno de los servicios prestados por el SITIO TUTORENLINEA, o se registre en el sitio web de TUTORENLINEA, reviste la calidad de usuario (en adelante, el “Usuario” de forma individual o los “Usuarios” de manera conjunta) y acepta estos Términos y Condiciones. Por ese motivo, todos los usuarios deben leer estos Términos y Condiciones atentamente antes de utilizar el SITIO TUTORENLINEA.
El uso del SITIO TUTORENLINEA, que incluye los servicios prestados en el SITIO TUTORENLINEA, está sujeto a los términos que figuran en el presente y a las condiciones complementarias y subsidiarias determinadas por la empresa “TUTORENLINEA ONLINE S.A.” (en adelante, “TUTORENLINEA”) e informadas a los Usuarios a través del SITIO TUTORENLINEA, debiendo también respetarse todas las demás leyes o reglamentaciones nacionales o internacionales aplicables y la política de privacidad.
1. Política de Privacidad
La política de privacidad disponible en www.tutorenlinea.com.ar/politicas-de-privacidad/ (en adelante, la “Política de Privacidad”) es una parte integral de los presentes Términos y Condiciones del SITIO TUTORENLINEA, así como todas las páginas y enlaces disponibles en el SITIO TUTORENLINEA que contienen información que genera derechos y/u obligaciones para los usuarios. Al prestar conformidad por los presentes Términos y Condiciones, el Usuario también está prestando conformidad a la Política de Privacidad y a todos los derechos y obligaciones contenidos en el SITIO TUTORENLINEA.
2. Aceptación de Términos y Condiciones
El Usuario antes de aceptar los Términos y Condiciones ha tomado pleno conocimiento de estos, los ha tenido a la vista y leído con detenimiento y cuenta con copia de ellos a su disposición, pudiendo guardarla en su ordenador, imprimirlos o retirar una copia física en el domicilio especial fijado por la misma. Asimismo el Usuario tiene a su disposición los “Resúmenes de los Términos y Condiciones”, visibles y descargables en el SITIO TUTORENLINEA.
El Usuario que NO ACEPTE los Términos y Condiciones deberá abstenerse de ingresar al SITIO TUTORENLINEA y NO debe utilizar los servicios ofrecidos en el SITIO TUTORENLINEA, caso contrario se considera que el usuario ha aceptado los Términos y Condiciones contenidos en este acuerdo. El Usuario reconoce y acepta que en los Términos y Condiciones se establecen las reglas de un contrato bilateral que se concertará mediante el uso, por los contratantes, de comunicaciones y mensajes recíprocos, a través de las herramientas de comunicación provistas por el SITIO TUTORENLINEA; en el que prevalecerán como principios rectores, y esenciales, la buena fe y el deber de colaboración entre el Usuario y TUTORENLINEA.
El acceso al SITIO TUTORENLINEA sólo está disponible para las personas humanas que cumplan con los siguientes requisitos, y que en caso contrario TUTORENLINEA, aplicara las pausibles sanciones que estimen corresponder, cuando se compruebe falsedad en los datos brindados.
- Ser mayor de dieciocho (18) años,
- tengan capacidad legal para contratar.
- En aquellos casos en los que por no cumplir el inciso A, el usuario menor de edad, que tenga la intencionalidad de utilizar los servicios académicos, deberá expresamente enviar la solicitud, los representantes legales y/o tutores, según sea el caso, para lo cual el área de gestión administrativa realizara las pertinentes verificaciones a efecto de verificar la veracidad de lo datos brindados en el formulario o via de contacto.
TUTORENLINEA en cualquier momento y a su solo arbitrio, podrá disponer la suspensión o inhabilitación temporal o definitiva para el acceso del Usuario al SITIO TUTORENLINEA.
Asimismo, sin perjuicio de lo anterior, el Usuario acepta y reconoce que TUTORENLINEA podrá, unilateralmente, luego de una evaluación de cada caso particular, existencia de alertas internas, denuncias policiales, requerimientos del Ministerio Público Fiscal, Poder Judicial Provincial o Nacional, o cualquier pedido emanado de autoridad estatal, entre otros, o en virtud de sospecha de fraude, maniobra dolosa, uso indebido del SITIO, etc, y con el fin de proteger a TUTORENLINEA.
3. Servicios académicos por TUTORENLINEA
A través del SITIO TUTORENLINEA, el Usuario podrá hacer uso de los Servicios que ofrece TUTORENLINEA, entre los cuales se encuentran – a título meramente enunciativo- los siguientes:
– Registrarse y obtener una cuenta personal, única e intransferible, a través de la cual el Usuario podrá acceder a los servicios del SITIO TUTORENLINEA mediante la introducción de su nombre y contraseña.
Los servicios académicos que actualmente se brindan desde TUTORENLINEA son aquellos, que se encuentran presentes en este documento. Sin perjuicio de lo anterior expuesto, TUTORENLINEA realizara las acciones que estimen de corresponder para suprimir, agregar o modificar los servicios académicos.
- Asesoramiento y correcciones para:
A.1) Anteproyecto de tesis.
A.2) Tesis de grado
A.3) Tesis de pos-grado
A.4) Tesis de maestría
A.5) Tesis doctoral.
A.6) Trabajos de especializaciones o diplomaturas.
A.7) Trabajos prácticos para carreras de grado y pos-grado.
B) Clases personalizas para exámenes parciales y finales.
C) Apoyo académico para el ingreso de las carreras de grado de Medicina, Licenciatura en enfermería y licenciatura en Kinesiología, cuyas limitaciones se encontrarán solamente para las carreras mencionadas que se dicten en las Universidades publicas y/o instituciones académicas terciarias o privadas de la República Argentina.
D) Investigación:
D.1) Asesoramiento
D.2) Redacción
D.3) Corrección
Los servicios anteriores se aplicarán para A) Artículos científicos B) Casuisticas C) Serie de casos D) Revisión bibliográfica E) Ponencias F) Resúmenes G) Informes técnicos H) Monografías y ensayos.
- Traducciones de español a inglés y de español a portugués.
- Aulas virtuales personalizadas para docentes.
4. Registro
El Usuario que cumpla con los requisitos precedentemente establecidos para utilizar la aplicación y/o los servicios del SITIO TUTORENLINEA deberá, como condición ineludible y de procedencia, completar el formulario de registración que se pone a su disposición en el SITIO TUTORENLINEA, informando, con el carácter de declaración jurada, los siguientes datos: nombre, apellido , dirección, dirección de correo electrónico, número de contacto.
Sin perjuicio de lo anterior, TUTORENLINEA se reserva el derecho de requerir cualquier información y/o documentación adicional a los efectos del cumplimiento de cualquier normativa que resulte aplicable y/o que considere oportuna. El usuario reconoce que ha leído también las Políticas de Privacidad donde se detalla la utilización de sus datos personales.
El Usuario al registrarse elegirá una contraseña y cumplirá con la norma de seguridad expuesta en tal formulario. El envío implicará la emisión por el Usuario de su pedido de activación de cuenta (en adelante, el “Solicitud de Activación”), el cual podrá ser aceptado o no por TUTORENLINEA a través del SITIO TUTORENLINEA. En tanto que el no envío implicará el desistimiento automático del Usuario y no implicará, en modo alguno, responsabilidad de TUTORENLINEA y/o el SITIO TUTORENLINEA con relación a la protección de tales datos atento que los mismos no fueron recibidos por TUTORENLINEA.
TUTORENLINEA, a través del SITIO TUTORENLINEA, comunicará al Usuario -inmediatamente- que ha remitido un enlace a la cuenta de correo electrónico designada por el Usuario, siempre que la funcionalidad de los sistemas de comunicación así se lo permitan, a fin de que éste proceda a activar su Cuenta (como se define más adelante) y esté en condiciones de proseguir con la utilización de la aplicación elegida.
El Usuario que emita un Pedido de Activación garantizará y responderá en cualquier caso por la veracidad, exactitud, vigencia y autenticidad de los datos facilitados y se comprometerá a mantenerlos debidamente actualizados. Adicionalmente, autorizará a TUTORENLINEA a confirmar los datos suministrados acudiendo a entidades públicas, compañías especializadas o centrales de riesgo.
Una vez aceptado el Pedido de Activación por parte de TUTORENLINEA, TUTORENLINEA habilitará una cuenta personal, única e intransferible, a través de la cual el Usuario podrá acceder a la aplicación y/o los servicios del SITIO TUTORENLINEA mediante la introducción de su nombre y contraseña (en adelante la “Cuenta”).
El Usuario podrá modificar o sustituir su contraseña en cualquier momento y se obliga a preservar tal contraseña bajo absoluta confidencialidad y a no revelarla o compartirla con otras personas bajo ningún concepto. A todo evento queda suficientemente establecido que el Usuario es exclusivo responsable por el uso de la contraseña en el SITIO TUTORENLINEA y asume las consecuencias derivadas de ello. No obstante, el Usuario se obliga a notificar a TUTORENLINEA en forma inmediata y por medio fehaciente de cualquier uso no autorizado de su contraseña y/o del ingreso al SITIO TUTORENLINEA y/o a su Cuenta por terceros no autorizados por él.
TUTORENLINEA se reserva el derecho a rechazar cualquier Pedido de Activación, así como el de cancelar un Pedido de Activación previamente aceptado, sin que esté obligado a comunicar o exponer las razones de su decisión y sin que ello genere derecho alguno a favor del Usuario.
5. Acceso a la Cuenta y Datos Personales
Conforme lo estipulado en las Políticas de Privacidad, el Usuario tiene la facultad de ejercer el derecho de acceso a sus datos personales, almacenados por el SITIO TUTORENLINEA, en forma gratuita a intervalos no inferiores a seis (6) meses, salvo que acredite un interés legítimo al efecto conforme lo establecido en el artículo 14 inciso 3 de la Ley N° 25.326. LA AGENCIA DE ACCESO A LA INFORMACIÓN PÚBLICA, Órgano de Control de la Ley N° 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que se interpongan con relación al incumplimiento de las normas sobre protección de datos personales. Para conocer los detalles del tratamiento que TUTORENLINEA realiza sobre los datos personales, los Usuarios podrán consultar la Política de Privacidad, disponible en el SITIO TUTORENLINEA.
6. Uso de Datos para Publicidad e Información
El Usuario presta su consentimiento para que TUTORENLINEA a través del SITIO TUTORENLINEA pueda utilizar los datos aportados por el Usuario para enviar información, promociones y/o publicidad asociada al SITIO TUTORENLINEA y sus servicios. El Usuario tiene el derecho a optar no recibir promociones y/o publicidad asociada al SITIO TUTORENLINEA y sus servicios aun cuando lo hubiera aceptado mediante los presentes Términos y Condiciones. Para ello, el Usuario deberá comunicarlo ante el envío de una promoción o publicidad por parte de TUTORENLINEA mediante el mecanismo que se señala en dicha promoción o publicidad, o mediante un correo electrónico a la dirección de correo electrónico de TUTORENLINEA incluida en el SITIO TUTORENLINEA. El Usuario entiende y acepta que de optar por no recibir promociones y/o publicidad asociada al SITIO TUTORENLINEA y sus servicios, TUTORENLINEA podrá seguir enviando únicamente información relevante a su Cuenta o los servicios y/o productos contratados.
7. Obligaciones del Usuario
El Usuario en oportunidad del uso del SITIO TUTORENLINEA se obliga a no ejecutar y/o realizar operaciones y/o actos que pongan en riesgo, o generen daños inmediatos o mediatos, a la operación normal y habitual de SITIO TUTORENLINEA. En tal evento TUTORENLINEA podrá suspender temporal o definitivamente al Usuario y/o cancelar su Cuenta, sin perjuicio del cumplimiento de las obligaciones contraídas y de las acciones legales que pudieran corresponder, particularmente con relación a los daños causados.
8. Limitación de responsabilidades por el acceso y uso del SITIO TUTORENLINEA
TUTORENLINEA, en un fiel reflejo de su responsabilidad académica y empresarial, informa al Usuario que el SITIO TUTORENLINEA es de acceso voluntario por él, sujeto a los Términos y Condiciones y la Política de Privacidad, para el uso y/o goce de los servicios, información o entretenimientos que el SITIO TUTORENLINEA contiene y brinda a los Usuarios. En consecuencia, TUTORENLINEA informa al Usuario que no asume ninguna responsabilidad adicional a las que se fijan específicamente en los Términos y Condiciones, la Política de Privacidad y los términos y condiciones particulares a cada uno de los productos y servicios ofrecidos por TUTORENLINEA.
TUTORENLINEA deja claramente establecido que no asume ningún tipo de responsabilidad por la publicidad, productos o servicios de terceros que contengan o se comercialicen a través del SITIO TUTORENLINEA ni será responsable por las vinculaciones que el Usuario establezca con ellos y/o con otros Usuarios, así como tampoco TUTORENLINEA quedará sujeto a los términos y condiciones que esos terceros fijen. Asimismo, TUTORENLINEA no será responsable por las eventuales consecuencias, de cualquier tipo que fuera, resultantes de fallas en el sistema, en el servidor o en Internet que pudieran surgir del acceso y/o uso del SITIO TUTORENLINEA bajo cualquier modalidad que el Usuario empleara ni será responsable por eventuales errores u omisiones contenidos en el SITIO TUTORENLINEA.
TUTORENLINEA no garantiza el acceso y/o uso continuado o ininterrumpido del SITIO TUTORENLINEA. Lo anterior, por cuanto el sistema puede eventualmente no estar disponible debido a dificultades técnicas o fallas de Internet. No obstante, ello se compromete a realizar sus mejores esfuerzos para procurar restablecer el sistema con la mayor celeridad posible sin que por ello pueda imputársele algún tipo de responsabilidad.
9. Propiedad intelectual e industrial
Las aplicaciones, servicios y contenidos, tales como información, textos, gráficos, imágenes, logos, marcas y cualquier otro tipo de material que provee el SITIO TUTORENLINEA fueron exclusivamente diseñados para el uso por parte de los Usuarios. Los programas, bases de datos, redes y archivos que permiten al Usuario acceder y usar su Cuenta son de propiedad de TUTORENLINEA y están protegidas por las leyes y los tratados internacionales de derecho de autor, marcas, patentes, modelos y diseños industriales. El uso indebido y la reproducción total o parcial de dichos contenidos quedan prohibidos, salvo autorización expresa y por escrito de TUTORENLINEA
10. Mora. Intereses y cargos aplicables en caso de mora a los Servicios prestados por TUTORENLINEA
El Usuario acepta que incurrirá en mora de pleno derecho y en forma automática, sin necesidad de interpelación judicial y/o extrajudicial previa alguna, en caso de no abonar íntegramente en tiempo y forma cualquiera de las sumas adeudadas a TUTORENLINEA bajo cualquiera de los Servicios prestados por TUTORENLINEA y/o el SITIO TUTORENLINEA.
Producida la mora, TUTORENLINEA podrá considerar la deuda de plazo vencido y exigir el inmediato e íntegro pago del saldo total adeudado con más los intereses moratorios y punitorios, cuya tasa nominal anual resultará equivalente al 50% de los intereses compensatorios y será calculada por todo el tiempo que subsista la mora, sobre el saldo del capital vencido impago y en mora, y los cuales se computarán sobre el número real de días que hubiere durado la situación de mora, y en base a un año de trescientos sesenta y cinco (365) días, para lo cual se incluirá el primer día de mora y se excluirá el último (los “Intereses Punitorios”).
En virtud de los expresado anteriormente, los intereses generados a partir del vencimiento impago serán moratorios para resarcir el atraso en el pago, y los intereses punitorios operan como una penalidad por el atraso.
Es decir, entre ambos intereses correspondientes al atraso, se puede llegar a cobrar como tasa máxima,
TUTORENLINEA y/o el SITIO TUTORENLINEA, podrán, a su solo criterio, otorgarle al Usuario una opción de extensión del plazo para el repago del monto adeudado.
11. Modificación de los Términos y Condiciones
TUTORENLINEA podrá modificar en cualquier momento los Términos y Condiciones notificando previamente los cambios efectuados por correo electrónico y/o publicando una nueva versión de los mencionados Términos y Condiciones en el sitio web www.Tutorenlinea.com.ar consignando la fecha de la última actualización. Los nuevos términos y condiciones entrarán en vigor dentro de los 60 (sesenta) días corridos contados desde la notificación al Usuario o la publicación en el sitio web anteriormente mencionado. El Usuario podrá comunicar por correo electrónico a TUTORENLINEA la no aceptación de los nuevos términos y condiciones y, en consecuencia, quedará disuelto el vínculo contractual entre las partes. Vencido ese plazo sin que el Usuario realice tal manifestación, se considerará que los nuevos términos y condiciones fueron aceptados y continuará la relación contractual entre las Partes.
12. Derecho de Revocación y Rescisión del Usuario
El Usuario podrá revocar la aceptación de los servicios y/o productos contratados dentro de los 10 (diez) días hábiles computados a partir de la fecha de recibido el contrato o de la disponibilidad efectiva del producto o servicio, lo que suceda último. Para ejercer su derecho de revocación, el Usuario deberá notificar a TUTORENLINEA su decisión en forma fehaciente por escrito por cualquier medio electrónico habilitado, en el domicilio legal aquí dispuesto, o mediante el canal habilitado a tal efecto por TUTORENLINEA en el SITIO TUTORENLINEA bajo el nombre “Botón de Arrepentimiento”, en cumplimiento de la normativa del BCRA. La revocación será sin costo ni responsabilidad alguna para el Usuario en la medida en que no haya hecho uso del respectivo producto o servicio y que, en el caso de que lo haya utilizado, sólo se le cobrarán las comisiones y cargos previstos para la prestación, proporcionados al tiempo de utilización del servicio y/o producto.
De forma similar, el Usuario podrá en cualquier momento y sin necesidad de expresar causa alguna, rescindir los productos y/o servicios contratados. Para ejercer su derecho de rescición, el Usuario deberá notificar a TUTORENLINEA su decisión en forma fehaciente por escrito por cualesquiera de los medios electrónicos habilitado, en el domicilio legal aquí dispuesto, o mediante el canal habilitado a tal efecto por TUTORENLINEA en el SITIO TUTORENLINEA bajo el nombre “Botón de Baja”, en cumplimiento de la normativa del BCRA.
13. Notificaciones
El Usuario acepta la plena validez de las notificaciones enviadas a TUTORENLINEA y recibidas de TUTORENLINEA, a través del SITIO TUTORENLINEA y/o por correo electrónico (en la dirección comunicada por el Usuario), destacándose que el presente se conviene sobre la base de la buena fe contractual y el deber de colaboración de las partes.
14. Canales habilitados para la realización de reclamos
El Usuario podrá realizar sus reclamos por con relación a los productos y/o servicios contratados mediante el formulario habilitado en el SITIO TUTORENLINEA y/o en el canal de consultas del mismo sitio y/o enviando un correo a las direcciones de atención al usuario financiero que están publicadas en el SITIO TUTORENLINEA y/o por cualquier otro canal de consulta y/o contacto publicado en el SITIO TUTORENLINEA.
15. Jurisdicción y Ley Aplicable
Estos Términos y Condiciones y toda relación entre TUTORENLINEA y el Usuario por los servicios y/o productos ofrecidos por TUTORENLINEA se regirán por las leyes vigentes en la República Argentina.
16. Interpretación
TUTORENLINEA reconoce que las normas que regulan las relaciones de consumo deben ser aplicadas e interpretadas conforme con el principio de protección del consumidor y el de acceso al consumo sustentable. Según lo dispuesto por la normativa vigente, en caso de duda sobre la interpretación de estos términos y condiciones, prevalecerá la más favorable al usuario.