VISTO que la experiencia de los servicios académicos brindados en diferentes momentos del ciclo lectivo.
Y que de las diferentes situaciones, se hace necesario establecer la redacción y aprobación del reglamento para el uso de los servicios de EPS.
Por lo antes expuesto.
Las atribuciones inherentes a lo suscripto. Enseñanza particular superior (EPS) resuelve. Aprobar el 23/03/2023 estos términos y condiciones de servicios (“Términos y condiciones”) se aplican a la disposición de servicios (“Servicios”) de TUTORENLINEA.COM.AR
Artículo N 1°: Apruébase el reglamento de uso de los servicios académicos de Enseñanza particular superior, el que se encuentra anexo en la presente resolución.
Artículo N°2: Hágase efectivo, que el reglamento entra en vigencia a partir del 23 de marzo de 2023.
Artículo 3. Servicios de TUTORENLINEA.COM.AR
2.1 Orden de trabajo requerida. EPS (Enseñanza particular superior) en adelante EPS prestará los servicios al Cliente a cambio del costo acordado previamente, y de acuerdo con la Orden de trabajo que incluye estos Términos y condiciones como referencia. Una orden de trabajo es un documento en el que se describen detalladamente los Servicios (incluidos los precios) y que EPS emite formalmente. A la Orden de trabajo y a los Términos y condiciones se les denomina conjuntamente el “Contrato”.
2..2 Cooperación.
El cliente deberá proporcionar a EPS información fiable y acceso a todos los recursos que EPS requiera para cumplir adecuadamente con sus obligaciones. EPS no se responsabilizará de ningún problema relacionado con los Servicios que surja como resultado del incumplimiento de las obligaciones por parte del Cliente
ARTÍCULO N°4: Excluirse del presente reglamento a los servicios de apoyo académico para el ingreso a las carreras de medicina, licenciatura en enfermería y licenciatura en kinesiología y fisioterapia.
ARTICULO N°5: El uso de los servicios académicos de Enseñanza Particular Superior (EPS) en adelante «TUTORENLINEA» y el usuario o contratante de los servicios acepta el presente reglamento.
ARTICULO N°6: . Cuando por diferentes motivos o ante la negativa de que el usuario rechace cualquier parte elemental del reglamento, EPS suspenderá de forma automática los servicios que se brindan o que se encuentren en proceso de uso y entrega de los servicios.
ARTICULO N°7: El usuario que presente interés de contratación de los servicios de EPS, deberá registrarse en la tienda virtual de www.tutorenlinea.com.ar para lo cual en adelanté, todos los servicios que se brinden serán en su defecto entregados de forma virtual en la cuenta del usuario.
ARTICULO N°8: TUTORENLINEA brindará diferentes servicios los cuales para adquirir dicho servicios los/as interesadas deberán cumplir con los siguientes requisitos
8.1 Registro en la tienda de TUTORENLINEA.
8.2 Mayor de 18 años.
8.3. Aceptación del reglamento de uso de los servicios académicos
8.4 Pago de los servicios solicitados y brindados.
Articulo 9: De la revocacion del contrato:
9.1 La Ley de Defensa del Consumidor establece que un servicio se puede dar de baja por los medios previstos en el contrato, o por el mismo medio en que fue contratado el servicio. En tal sentido, cuando la contratación del servicio haya sido realizada en forma telefónica, electrónica o similar, podrá ser rescindida a elección del consumidor o usuario mediante el mismo medio utilizado en la contratación. No obstante, se recomienda hacerlo por escrito y conservar constancia de la solicitud de baja.
9.2 EPS receptora del pedido de rescisión del servicio deberá enviar sin cargo al domicilio del consumidor o usuario una constancia fehaciente dentro de las SETENTA Y DOS (72) horas posteriores a la recepción del pedido de rescisión.
ARTICULO N° 10:SOBRE LA MODALIDAD DE ENTREGA DE LOS SERVICIOS.
10.1 Todos los servicios expuestos,salvo, los excluidos por el artículo N° 4 de la presente resolución, sus modalidades del servicio,serán en formato online.
El solicitante podrá verificar lo solicitado el estado del mismo,desde su cuenta. Cuando el servicio se encuentre finalizado y culminado los mismos podrán descargar en el formato, que oportunamente solicito.
10.2 Los archivos estarán disponibles para su descarga hasta una semana desde que la misma se entregó en la cuenta del usuario.
10.3 Todos los archivos se encontrarán resguardados como copia de seguridad por el término de hasta 10 días. Salvo,en los casos en los que el usuario por nota dirigida a la sección administrativa, solicite que la misma sea resguarda por el término Superior a 10 días, la cual deberá estar debidamente fundada y autorizada por el usuario.
ARTICULO 11 SOBRE LAS FECHAS DE PAGO:
11.1.En ningún caso las fechas de pagos serán establecidas. Sin embargo , las fechas de pagos serán establecidas por sistema en base a la fecha y hora de que se dé por finalizado y entregado el servicio académico.
11.2 Las fechas de pago y las fechas de vencimiento estarán disponibles desde el momento de la entrega de los servicios.
ARTICULO 12: INCUMPLIMIENTO POR PARTE DEL DEUDOR
12.1 La mora en el pago de los servicios ejecutados y brindados en EPS como así también cualquier obligación convenida se producirá de pleno derecho por el solo vencimiento, establecido en el punto anterior, según los plazos acordados en la misma. En el caso supuesto de que se encuentre en el incumplimiento por parte del deudor y sin necesidad de aviso previo alguno, judicial o extrajudicial. Producirá la mora, la deuda se tendrá como plaza vencida y EPS (Enseñanza particular Superior) tiene el derecho de exigir el pago íntegro de todo lo adeudado, ya sea en concepto de capital, intereses, gastos y demás accesorios.
12.2 Producida la mora y por todo el tiempo que dure, se generara en forma automática y sin que requiera intimación previa, el derecho a la percepción de un interés punitorio, conforme lo establecido en el Artículo 769 del Código Civil y Comercial Nacional, cuya tasa será detallada en las condiciones del presente termino y condiciones de uso del servicio de EPS.
ARTICULO N° 13:SOBRE EL ABONO DE LOS SERVICIOS
13.1Los servicios que se procedieron a entregar y que cumplidos el plazo, los usuarios deberán realizar el abono de los servicios brindados, los cuales tendrán una vigencia de dos vencimientos. El primero a las 48 horas de brindar los servicios académicos y el segundo, a partir de las 72 horas.
13.2 Todos los usuarios tendrán hasta 3 días hábiles para el abono de los servicios, sin aplicacion de intereses.
13.3. EPS no acepta el pago parcial de los servicios académicos.
13.4 EPS aplicará el 10% de interés de forma diaria y de forma automatica cuando los mismos se encuentren fuera de lo establecido en el punto 13.1
13.5 El usuario tendrá derecho a solicitar una prórroga de los establecido en el punto 13.1 , sin embargo, se aplicará el 5% de intereses diario y en cuyo caso vencido lo solicitado por parte del usuario, se aplicara lo establecido en el punto anterior.
13.6 Si el usuario no cumpliera con lo establecido anteriormente y que vencido lo establecido en el presente reglamento, TUTORENLINEA procederá a archivar las actuaciones y cancelar la cuenta por falta de pago de los servicios.
13.7 EPS no utilizará medios de intimación para pago de los servicios, sin embargo, se reserva a no prestar servicios por el término de 10 años.
ARTICULO 14: SOBRE EL TIEMPO DE RECLAMO DE LOS SERVICIOS.
14.1 Cuando EPS realice la entrega de los servicios académicos, establecerá por sus medios habilitados, un tiempo máximo de 72 horas para realizar cualquier reclamo o cambio de lo brindado.
14.2 En ningún caso los cambios en los servicios académicos serán cobrados, salvo cuando por cuestionamientos desde EPS y debidamente fundamentadas, seran establecidas como nuevo servicio y con ello, un nuevo arrancel.
14.3 Cuando se exceda el tiempo de reclamo y que cuando se requiera cambios, EPS aplicará un proporcional de pago de servicio el cual será del 25%.
ARTICULO 16: DE LOS MEDIOS DE ENTREGA.
15.1 Los servicios académicos solamente serán entregados en la cuenta del titular del servicio.
15.2. Finalizado el servicio TUTORENLINEA dejará constancia de la cuenta del usuario, fecha ,hora y modalidad de la entrega
Articulo 156 De la proteccion y privacidad de los datos de los clientes:
El sitio web www.tutorenlinea.com.ar es propiedad de TUTORENLINEA , que es un controlador de datos de tus datos personales.
Hemos adoptado esta Política de privacidad, que determina cómo procesamos la información recopilada por www.tutorenlinea.com.ar, que también proporciona las razones por las que debemos recopilar ciertos datos personales sobre ti. Por lo tanto, debes leer esta Política de privacidad antes de usar el sitio web de www.tutorenlinea.com.ar.
Cuidamos tus datos personales y nos comprometemos a garantizar su confidencialidad y seguridad.
Información personal que recopilamos:
Cuando visitas www.tutorenlinea.com.ar, recopilamos automáticamente cierta información sobre tu dispositivo, incluida información sobre tu navegador web, dirección IP, zona horaria y algunas de las cookies instaladas en tu dispositivo. Además, a medida que navegas, recopilamos información sobre las páginas web individuales o los productos que ves, qué sitios web o términos de búsqueda te remitieron a la web y cómo interactúas. Nos referimos a esta información recopilada automáticamente como «Información del dispositivo». Además, podemos recopilar los datos personales que nos proporcionas (incluidos, entre otros, nombre, apellido, dirección, información de pago, etc.) durante el registro para poder cumplir con el acuerdo.
1.1 De los procesamientos de los datos personales
Nuestra máxima prioridad es la seguridad de los datos del cliente y, como tal, podemos procesar solo los datos mínimos del usuario, solo en la medida en que sea absolutamente necesario para mantener el sitio web. La información recopilada automáticamente se utiliza solo para identificar casos potenciales de abuso y establecer información estadística sobre el uso del sitio web. Esta información estadística no se agrega de tal manera que identifique a ningún usuario en particular del sistema.
Puedes visitar la web sin decirnos quién eres ni revelar ninguna información por la cual alguien pueda identificarte como una persona específica. Sin embargo, si deseas utilizar algunas de las funciones del sitio web, o deseas recibir nuestro boletín informativo o proporcionar otros detalles al completar un formulario, puedes proporcionarnos datos personales, como tu correo electrónico, nombre, apellido, ciudad de residencia, organización y número de teléfono. Puedes optar por no proporcionar tus datos personales, pero es posible que no puedas aprovechar algunas de las funciones del sitio web. Por ejemplo, no podrás recibir nuestro boletín ni contactarnos directamente desde el sitio web. Los usuarios que no estén seguros de qué información es obligatoria pueden ponerse en contacto con nosotros a través de contacto@tutorenlinea.com.ar.
Tus derechos:
Si eres residente europeo, tienes los siguientes derechos relacionados con tus datos personales:
El derecho a ser informado.
El derecho de acceso.
El derecho a la rectificación.
El derecho a borrar.
El derecho a restringir el procesamiento.
El derecho a la portabilidad de datos.
El derecho a oponerte.
Derechos en relación con la toma de decisiones automatizada y la elaboración de perfiles.
Si deseas ejercer este derecho, comunícate con nosotros a través de la información de contacto a continuación.
Además, si eres residente europeo, destacamos que estamos procesando tu información para cumplir con los contratos que podríamos tener contigo (por ejemplo, si realizas un pedido a través de la web), o de otra manera para seguir nuestros intereses comerciales legítimos enumerados anteriormente. Además, ten en cuenta que tu información puede transferirse fuera de Europa, incluidos Canadá y Estados Unidos.
Enlaces a otros sitios web:
Nuestra web puede contener enlaces a otros sitios web que no son de nuestra propiedad ni están controlados por nosotros. Ten en cuenta que no somos responsables de dichos sitios web ni de las prácticas de privacidad de terceros. Te recomendamos que estés atento cuando abandones nuestro sitio web y leas las declaraciones de privacidad de cada web que pueda recopilar información personal.
Seguridad de la información:
Aseguramos la información que proporcionas en servidores informáticos en un entorno controlado y seguro, protegido del acceso, uso o divulgación no autorizados. Mantenemos medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger contra el acceso no autorizado, el uso, la modificación y la divulgación de datos personales bajo su control y custodia. Sin embargo, no se puede garantizar la transmisión de datos a través de Internet o redes inalámbricas.
Divulgación legal:
Divulgaremos cualquier información que recopilemos, usemos o recibamos si así lo requiere o lo permite la ley, como para cumplir con una citación o un proceso legal similar, y cuando creemos de buena fe que la divulgación es necesaria para proteger nuestros derechos, proteger tu seguridad o la seguridad de los demás, investigar el fraude o responder a una solicitud del gobierno.
Información de contacto:
Si deseas comunicarte con nosotros para comprender más sobre esta Política o deseas comunicarte con nosotros en relación con cualquier asunto sobre los derechos individuales y tu información personal, puedes enviarnos un correo electrónico a contacto@tutorenlinea.com.ar.
ARTICULO 17: La presente reglamentacion entra en vigencia a partir del siguiente dia habil posterior a la fecha de publicacion.
ARTICULO 18: Disposiciones transitorias.
Enseñanza particular Superior (EPS), podra ejercer los cambios que considere pertinentes y sin previo aviso a los usuarios, del presente reglamento.
Enseñanza particular Superior (EPS), realizara incrementos de los servicios, los cuales seran informados por los medios habituales de comunicacion. Los incrementos de los precios de los servicios academicos seran del 17,04% aplicandose la misma solo 1 vez al año.
ARTICULO 19: DE FORMA
Comuniquese, archivese y registrese.